Terugbetalingsbeleid

Bij Noahill vinden wij het belangrijk dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht uw bestelling toch niet geheel aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren, mits het artikel voldoet aan de onderstaande retourvoorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour en volledige terugbetaling, dient het artikel te voldoen aan de volgende voorwaarden:

Het sieraad is ongedragen, onbeschadigd en in originele staat.
De originele verpakking is intact en niet beschadigd.
De retourzending is vooraf per e-mail bij ons aangemeld en door ons bevestigd.

Let op: Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Hoe meldt u een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@noahill.nl met als onderwerp:
Retouraanvraag – [uw bestelnummer]
Vermeld in uw e-mail:
- Uw naam en bestelnummer
- De reden van retour
- Eventueel foto’s bij een defect of verkeerd geleverd artikel
U ontvangt van ons per e-mail de goedkeuring en verdere retourinstructies.

Wij verzoeken u om uw retour altijd eerst aan te melden via e-mail of via het herroepingsformulier. Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u van ons verdere retourinstructies en het juiste retouradres.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail.

Wij storten vervolgens 100% van het aankoopbedrag terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling wordt binnen 5–7 werkdagen verwerkt.

Eventuele gebruikte kortingscodes of cadeaubonnen worden niet opnieuw uitgegeven.

Vragen?

Heeft u vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@noahill.nl. Wij helpen u graag verder.