Bestellingen die van maandag t/m vrijdag vóór 17:00 worden geplaatst, worden de volgende dag thuisbezorgd in Nederland en België.

Bestellingen die op zaterdag vóór 15:00 worden geplaatst, worden op maandag geleverd.

Bestellingen die op zondag worden geplaatst, worden op dinsdag bezorgd.

Uw bestelling wordt met zorg verpakt en veilig verzonden via PostNL.

Ja, alle bestellingen worden verzonden met track & trace via PostNL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink om uw pakket te volgen.

Wij verzenden al onze bestellingen vanuit ons magazijn in Nederland. Hierdoor kunnen we snelle en betrouwbare levering garanderen binnen Nederland en België.

Onze sieraden hebben een basis van 925 sterling zilver, een hoogwaardig en duurzaam edelmetaal. Voor extra glans en bescherming worden ze afgewerkt met rhodium of goud. Dit zorgt voor een luxe uitstraling en een lange levensduur.

Wij gebruiken uitsluitend hoogwaardige moissaniet in onze sieraden. Deze edelsteen staat bekend om zijn uitzonderlijke schittering, duurzaamheid en luxueuze uitstraling — nauwelijks te onderscheiden van diamant.

Bij elk sieraad ontvangt u een certificaat met productinformatie ter bevestiging van de echtheid en kwaliteit.

Onze sieraden zijn vervaardigd met hoogwaardige materialen. Om de kwaliteit te behouden, adviseren wij contact met water, parfum en chemische producten te vermijden. Door ze op een droge plek te bewaren, blijven ze in optimale staat voor langdurig gebruik.

Bij Noahill hechten wij grote waarde aan de kwaliteit van onze sieraden. Daarom bieden wij een levenslange garantie op fabricagefouten. Zo bent u verzekerd van een perfect afgewerkt sieraad — ook op de lange termijn.

Wat valt onder de garantie?

Wij repareren of vergoeden schade die aantoonbaar het gevolg is van een fabricagefout. In dat geval bieden wij u één van de volgende oplossingen:

• Indien mogelijk repareren wij uw sieraad kosteloos.
  
• Is reparatie niet mogelijk en is het product nog op voorraad? Dan ontvangt u een nieuw exemplaar.
  
• Is het product niet meer beschikbaar? Dan bieden wij u een vergelijkbaar model of een volledige restitutie.
  

Deze levenslange garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, zoals vastgelegd in de Nederlandse wetgeving.

Neem contact met ons op via info@noahill.nl en vermeld uw bestelnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en heldere foto’s van het sieraad.

Ons team beoordeelt uw aanvraag en laat u weten of de garantie van toepassing is.

Indien uw aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u van ons de verdere instructies voor het retourneren.

Wij repareren of vervangen het sieraad en sturen het kosteloos naar u terug.

Onze garantie dekt geen schade als gevolg van normale slijtage, onjuist gebruik of schade door eigen toedoen, zoals vallen of stoten.

Daarnaast vervalt de garantie wanneer het sieraad is aangepast of gerepareerd door derden, waardoor de oorspronkelijke staat is gewijzigd.

Wilt u een retour of omruiling aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@noahill.nl om het proces te starten.

Stuur uw product niet direct terug naar het afzendadres. Na goedkeuring ontvangt u van ons per e-mail de juiste retourinstructies en het bijbehorende retouradres.

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het sieraad ongedragen is en zich in de originele verpakking bevindt.

Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen via uw oorspronkelijke betaalmethode.